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CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Última Actualización: 23/02/2022

 1 – Identificación y Titularidad

 
  • En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, el Titular expone sus datos identificativos:
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  • Responsable:  Karla Faundez.
  • NIF: Y6499418T
  • Domicilio:  Sanjoanistes 15, Barcelona – España.
  • Correo electrónico:  hola@lifeiswanderlust.com
  • Sitio Web:  https://lifeiswanderlust.com
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2 – Objeto de las condiciones

 

Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios “Cliente” de los servicios ofrecidos por parte del responsable de la web y de aquí en adelante el “Titular”, a través de su sitio web https://lifeiswanderlust.com

Estas condiciones permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesible a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que el “Titular” se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web. En todo caso, el acceso a la Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.

El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.


3 – Intervinientes

 

El proceso de contratación electrónica a través del sitio web https://lifeiswanderlust.com será realizado entre el “Cliente” y el “Titular”.

Tendrán la consideración de “Cliente” del sitio web aquellos consumidores que sean personas físicas, que se registren mediante el formulario establecido rellenando sus datos de nombre, apellidos, dirección, ciudad, país, estado, código postal y email, y hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso al cualquiera de los servicios/productos en venta.


4 – Derecho de exclusión

 

El “Titular” se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de pre-aviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales.


5 – Proceso de contratación electrónica

 

El proceso de contratación electrónica, teniendo en cuenta que hay una cita previa antes de la contratación de ciertos servicios, se dividirá en 3 fases.

Primera Fase. El usuario tras visualizar una página de venta o realizar la entrevista cuando sea necesario, procederá al acceso del pago mediante los botones incluidos al efecto.

Segunda Fase. Una vez optado por la modalidad elegida, el usuario procederá a rellenar los datos solicitados, Nombre, Apellidos, Correo Electrónico, pudiendo solicitar en ocasiones el Domicilio.

Tercera Fase. Tras rellenar los datos, se procederá a realizar el pago de la forma elegida, pudiendo ser tras introducir el número de tarjeta bancaria para proceder a su pago a través de la pasarela de pago que podrá ser, Pasarela de pago con tarjeta, Transferencia bancaria, Bizum o Paypal. Una vez realizado este paso, le llegará al usuario un correo electrónico con el justificante de pago. Así como un enlace de descarga de los infoproductos o en el caso de los servicios un email con instrucciones para empezar.


5.1.- Documentación, visados, seguros y sanidad

 

Todas las personas que se benefician del servicio de asesoría de viajes o viajes en grupo son responsables de tener en regla la documentación necesaria para la entrada y libre circulación por el país que se visita (D.N.I., pasaporte, visados, medidas sanitarias, seguros, etcétera). El “Titular” no es responsable de que el cliente tenga la documentación en regla. En caso de que, por falta o incorrección de la documentación necesaria, el cliente se viera obligado a cancelar o abandonar el viaje, la responsabilidad y gastos son responsabilidad del cliente.

El servicio de asesoría de viajes y viajes en grupo es un servicio puramente informativo que pretende liberar al cliente de la pérdida de tiempo que supone la tarea de buscar información por su cuenta. Hasta ahí llega la responsabilidad del proveedor del servicio  mediante la web https://lifeiswanderlust.com


5.2.- Situación política, de seguridad y sanitaria del país de destino

 

El viajero debe ser consciente de que, en algunos casos, pueden resultar imposibles, por ejemplo, una rápida evacuación o una asistencia médica adecuada.

Política y seguridad: Nos remitimos a las recomendaciones oficiales del Ministerio de Asuntos Exteriores del Gobierno español que constan en su página web http://www.mae.es

Sanidad: Nos remitimos a las recomendaciones oficiales sobre vacunas y precauciones necesarias del Ministerio de Sanidad y Consumo que constan en su página web http://www.msc.es

CONOCIENDO ESTA INFORMACIÓN, EL CLIENTE ES CONSCIENTE DE LA SITUACIÓN SOCIAL O POLÍTICA, DE SEGURIDAD Y SANITARIA DEL PAÍS DE DESTINO, Y ACEPTA EL RIESGO QUE PUDIERA SUPONER EL VIAJE, EXIMIENDO A EYA TRAVEL PLANNERS SC DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD EN ESTE SENTIDO.

 

6 – Condiciones económicas y forma de pago

 

6.1.- ¿Qué servicios o productos tenemos en la web?

 
  1. Guías de viaje.
  2. Servicios de asesoría personalizada.
  3. Viajes en grupo.
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Los precios de los Servicios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva del “Titular”. Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.


6.2- Formas de pago

 

El pago se efectuará a través de la plataforma PayPal, Transferencia bancaria, Bizum o pasarela de pago, admitiendo cualquiera de los siguientes medios:

Visa/MasterCard; el usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV en el caso de pasarela de pago como Thrivecart o PayPal.

El pago con PayPal permite a los consumidores que dispongan de correo electrónico enviar pagos en Internet de forma segura, cómoda y rentable. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Para más información puede visitar la web de Paypal http://www.paypal.com


6.3- Idioma

 

Por ahora, el idioma que ofrecemos en nuestros productos y servicios es en español.


7 – Propiedad intelectual e industrial

 

Todos los derechos están reservados.

Todo acceso a este Sitio Web está sujeto a las siguientes condiciones: la reproducción, almacenaje permanente y la difusión de los contenidos o cualquier otro uso que tenga finalidad pública o comercial queda expresamente prohibida sin el consentimiento previo expreso y por escrito del Titular.


8 – Derecho de desistimiento

 

Al “Cliente” se le reconoce el derecho de desistimiento de la compra efectuada, si no queda satisfecho. Podrá solicitar la devolución del importe abonado siempre según las condiciones particulares de cada producto/servicio que el “Titular” pone a disposición del cliente.

Es importante reseñar, que al consumir un producto digital, en el momento de la compra, podría perder el derecho de desistimiento, no obstante, según las condiciones particulares de cada producto/servicio.

El derecho de desistimiento se podrá ejercer mediante correo electrónico enviado a hola@lifeiswanderlust.com solicitando la devolución del importe abonado que se efectuará dentro de los 14 días naturales siguientes desde la fecha en que se haya realizado tal comunicación.

Mecanismo para ejercer el derecho de desistimiento

 

  • Correo electrónico a: hola@lifeiswanderlust.com
  • Asunto: Devolución de (producto comprado)
  • Mensaje: Nombre y apellidos, email de contacto, producto comprado, fecha de compra, motivo devolución.
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Se excluye del derecho de desistimiento:

 

-Tras la finalización del plazo  que cada producto/servicio en particular especifica en sus condiciones de contratación particulares o al finalizar el plazo general de 14 días.

-Tras el suministro de contenido digital o cuando la prestación del servicio se haya iniciado, conociendo el cliente que una vez comenzado el mismo perderá el derecho de desistimiento.

-Servicio de asesoría/ viajes personalizados – una vez se haya iniciado la prestación del servicio:

1.- Aceptación borrador, una vez realizado el pago no se permite el reembolso en concepto de las horas invertidas.

2.- Servicio completo, una vez realizado el segundo pago por el servicio completo y enviada toda la documentación específica, no se permite el reembolso en concepto de las horas invertidas.

-Viajes grupales: una vez abonada la reserva de la plaza o el importe total, excepto en caso de cancelación del viaje por parte del “Titular”, o por obligaciones gubernamentales como cierre de fronteras o endurecimiento de restricciones a viajeros/as. 


9 – Limitación de responsabilidades

 

El “Titular” declina cualquier responsabilidad en caso de que existan interrupciones o un mal funcionamiento de los Servicios o contenidos ofrecidos en Internet, cualquiera que sea su causa. Asimismo, el Titular no se hace responsable por caídas de la red, pérdidas de negocio a consecuencia de dichas caídas, suspensiones temporales de fluido eléctrico o cualquier otro tipo de daño indirecto que te pueda ser causado por causas ajenas a el Titular.

Antes de tomar decisiones y/o acciones con base a la información incluida en el Sitio Web, el “Titular” le recomienda comprobar y contrastar la información recibida con otras fuentes.


10 – Tratamiento de Datos Personales

 

Puede consultar toda la información relativa al tratamiento de datos personales que recoge el Titular en la página de Política de Privacidad.


11 – Causas de disolución de contrato

 

La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.El cliente no está obligado a condiciones de permanencia con el “Titular” si no está satisfecho con el servicio.El “Titular” pueden terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que el cliente no cumpla con las condiciones aquí expuestas.A la disolución del contrato, su derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.Serán causas de disolución de contrato:

  • La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
  • Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por El “Titular”.
  • También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
  • Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.
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La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.


12 – Jurisdicción

 

Este Aviso Legal se rige íntegramente por la legislación española.


13 – Contacto

 

En caso de que usted tenga cualquier duda acerca de estas condiciones o quiera realizar cualquier comentario sobre el Sitio Web, puede enviar un mensaje de correo electrónico a la dirección: hola@lifeiswanderlust.com


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